Obchodné
podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Fitness4 s. r. o. – Elitegym

I

Úvodné ustanovenia

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Fitness4 s. r. o., IČO: 57441413, so sídlom Kaluzova 377/1, 029 47 Oravská Polhora (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a fyzickými osobami využívajúcimi služby fitness centra Elitegym (ďalej len „Klient“).

2. VOP upravujú podmienky registrácie, vstupu do fitness centra, využívania služieb, platobné podmienky, reklamačný poriadok, ochranu osobných údajov a ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán.

3. Registráciou v elektronickom registračnom systéme alebo využitím služieb fitness centra Klient potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich obsahom.

II

Definícia pojmov

Prevádzkovateľ

Fitness4 s. r. o.

Fitness centrum

Elitegym, Vodárenská 5006/14, 029 01 Námestovo.

klient

fyzická osoba využívajúca služby fitness centra.

členstvo

časovo obmedzené oprávnenie využívať služby fitness centra podľa zvoleného programu.

kredit

finančné prostriedky pripísané na klientský účet určené na úhradu služieb.

qr kód

jedinečný identifikátor klienta slúžiaci na vstup do fitness centra

err systém

elektronický registračný a rezervačný systém Prevádzkovateľa.

III

Registrácia klienta

1. Využívanie služieb fitness centra je podmienené registráciou v ERR systéme.

2. Registrácia je bezplatná.

3. Klient je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

4. Osoba mladšia ako 16 rokov môže byť registrovaná len za prítomnosti a so súhlasom zákonného zástupcu.

5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo registráciu odmietnuť alebo zrušiť v prípade porušenia VOP

IV

Členstvá, kredity a služby

1. Prevádzkovateľ poskytuje najmä:

◦ jednorazové vstupy,

◦ mesačné členstvá,

◦ trojmesačné členstvá,

◦ polročné členstvá,

◦ ročné členstvá,

◦ kreditný systém,

◦ predaj doplnkového tovaru.

2. Aktuálne ceny služieb sú uvedené v platnom cenníku.

3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo cenník meniť.

V

Platobné podmienky

1. Platba za služby môže byť realizovaná online, bezhotovostne alebo iným spôsobom umožneným Prevádzkovateľom.

2. Členstvo vzniká až po pripísaní platby.

3. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.

VI

Vstup do fitness centra a QR systém

1. Vstup do fitness centra je umožnený prostredníctvom QR kódu.

2. QR kód je neprenosný a určený výhradne registrovanému klientovi.

3. Poskytnutie QR kódu inej osobe je zakázané.

4. Prevádzkovateľ je oprávnený pri podozrení zo zneužitia QR kódu okamžite zablokovať prístup klienta.

5. Opakované alebo závažné porušenie môže viesť k zrušeniu členstva bez nároku na náhradu.

VII

Prevádzkový čas

1. Fitness centrum je sprístupnené denne v čase od 05:00 do 24:00 hod.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne obmedziť prevádzku z technických, bezpečnostných alebo organizačných dôvodov.

VIII

Práva a povinnosti klienta

1. Klient je povinný dodržiavať VOP a Prevádzkový poriadok.

2. Klient je povinný používať čistú športovú obuv a vhodné športové oblečenie.

3. Klient je povinný používať zariadenia bezpečne a v súlade s ich určením.

4. Po použití zariadenia je klient povinný udržiavať poriadok a hygienu.

5. Zakazuje sa:

◦ fajčiť,

◦ požívať alkohol alebo omamné látky,

◦ poškodzovať zariadenie,

◦ správať sa agresívne alebo rušivo,

◦ fotografovať alebo natáčať iných klientov bez ich

súhlasu.

IX

Práva a povinnosti prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ zabezpečuje riadnu prevádzku fitness centra.

2. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť vstup osobe porušujúcej VOP alebo Prevádzkový poriadok.

3. Prevádzkovateľ je oprávnený vykonať odstávku zariadení alebo priestorov z dôvodu údržby alebo opravy.

X

Bezpečnosť a ochrana zdravia

1. Klient využíva služby fitness centra na vlastnú zodpovednosť.

2. Klient je povinný zvážiť svoj zdravotný stav pred vykonávaním fyzickej aktivity.

3. V prípade zdravotných problémov sa odporúča konzultácia s lekárom.

4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zdravotné komplikácie spôsobené zdravotným stavom klienta alebo nesprávnym používaním zariadení.

XI

Zodpovednosť za škodu a odložené veci

1. Klient zodpovedá za škodu spôsobenú na majetku Prevádzkovateľa.

2. Klient je povinný škodu bezodkladne oznámiť.

3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie osobných vecí klientov ponechaných v priestoroch fitness centra.

4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú konaním tretích osôb.

XII

Storno podmienky

1. Zakúpené vstupy, kredity a členstvá nie je možné po aktivácii stornovať.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť poskytovanie služieb z technických alebo organizačných dôvodov.

3. V takom prípade bude klientovi poskytnutá primeraná náhrada.

XIII

Podmienky vrátenia peňazí

1. Zakúpené členstvá, kredity a vstupy sú spravidla nevratné.

2. Nárok na vrátenie peňazí vzniká iba v prípade:

◦ duplicitnej platby,

◦ preukázateľnej chyby pri úhrade,

◦ nemožnosti poskytovania služieb zo strany Prevádzkovateľa.

3. Žiadosť musí byť podaná písomne.

4. Prevádzkovateľ rozhodne o žiadosti najneskôr do 30 dní.

5.⁠ ⁠V prípade schválenia žiadosti o vrátenie finančných prostriedkov budú finančné prostriedky vrátené bezhotovostným prevodom na bankový účet klienta, ktorý klient uvedie vo svojej žiadosti, alebo rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná úhrada, ak je to technicky možné.

6.⁠ ⁠Finančné prostriedky budú vrátené najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa schválenia žiadosti o ich vrátenie, pokiaľ osobitný právny predpis alebo dohoda medzi Prevádzkovateľom a Klientom neurčuje inak.

7.⁠ ⁠Ak žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov neobsahuje všetky potrebné údaje (najmä číslo bankového účtu alebo identifikačné údaje klienta), lehota na vrátenie finančných prostriedkov začína plynúť až odo dňa doručenia všetkých požadovaných údajov.

XIV

Platnosť členstiev a kreditov

1. Mesačné členstvo je platné 1 mesiac.

2. Trojmesačné členstvo je platné 3 mesiace.

3. Polročné členstvo je platné 6 mesiacov.

4. Ročné členstvo je platné 12 mesiacov.

5. Kredit je platný 12 mesiacov od jeho zakúpenia.

6. Po uplynutí platnosti nárok na nevyužité služby zaniká.

XV

Reklamačný poriadok

1. Klient môže reklamáciu uplatniť osobne alebo písomne.

2. Reklamácia musí obsahovať identifikačné údaje klienta a popis reklamovanej skutočnosti.

3. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

XVI

Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.

2. Ak nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

XVII

Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

2. Spracúvané údaje zahŕňajú najmä:

◦ meno a priezvisko,

◦ telefónne číslo,

◦ e-mailovú adresu,

◦ fotografiu na identifikáciu klienta.

3. Údaje sú spracúvané za účelom registrácie, identifikácie klientov, evidencie vstupov a plnenia zákonných povinností.

4. Priestory fitness centra môžu byť monitorované kamerovým systémom za účelom ochrany majetku a bezpečnosti osôb.

XVIII

Kontaktné údaje

Prevádzkovateľ

Fitness4 s. r. o.

sídlo

Kaluzova 377/1, 029 47 Oravská Polhora

ičo

57441413

e-mail

info@elitegymno.sk

Telefón

+421 907 660 796, +421 910 241 164

Webová stránka

www.elitegymno.sk

XIX

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať.

3. Nové znenie VOP je účinné dňom jeho zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.04.2026

V Oravskej Polhore, dňa 01.04.2026



Fitness4 s. r. o.